Politique d’Expédition
La présente Politique d’Expédition a pour objectif d’informer les clients de Veiggaro sur les modalités d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre site.
1. Zones de livraison
Veiggaro livre ses produits en France ainsi que dans certains pays européens, selon les options disponibles lors de la validation de la commande.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation avec les informations de livraison.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
En moyenne, les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrables.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont clairement indiqués lors du passage en caisse avant la validation finale de la commande.
Dans certains cas, des promotions ou la livraison gratuite peuvent être proposées.
5. Transporteurs
Veiggaro travaille avec des transporteurs reconnus afin d’assurer la livraison des commandes dans les meilleures conditions possibles.
6. Suivi des commandes
Dès l’expédition, un numéro de suivi est fourni au client afin de suivre l’acheminement de la commande.
Les informations de suivi peuvent prendre 24 à 72 heures pour être mises à jour.
7. Retards de livraison
Veiggaro ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs, aux procédures douanières ou à des événements exceptionnels (grèves, conditions climatiques, etc.).
8. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
Veiggaro ne pourra être tenue responsable en cas de non-livraison liée à une adresse incorrecte ou incomplète.
9. Colis non livrés
En cas de non-réception de la commande dans un délai anormal, le client est invité à contacter le service client afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.
10. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, veuillez contacter Veiggaro via les coordonnées disponibles sur notre site.